コーチングという言葉を聞いたことはありますか？
コーチングは社員教育に活用できるもので、最近では取り入れている企業が増えています。
今回は、コーチングがどんなものなのか、またメリットやデメリットについてご紹介します。
Contents
コーチングとは？
コーチングは相手の話を聞き、相手が何を思っているかどんな考えなのかを観察した上で、気付きを与える質問をして能力を引き出します。
やり方を一方的に教えるのではなく、自ら考えることによって成長を促す手法です。
ビジネスにおけるコーチングでは、
- 物事に対し自主的に取り組む姿勢
- 自分で考え、答えを出す能力
- 問題に対し、前向きに取り組む気持ち
を身につけることができます。
コーチングの基本を知りたい方はこちら↓
コーチングのメリットとデメリット
メリット
- 自ら考える力を身につけ、自発性や主体性を高める
- 問題解決能力が養われ、仕事の応用力や再現性を高める
- まだ発揮されていない能力が引き出される
- 個々の能力を引き出し、活かせる
などのメリットがあります。
そのため以下の場面に活用することができます。
- 自発的な行動をして欲しい
- すぐに答えを求めるのではなく、自ら考える力をつけて欲しい
- 問題解決のプロセスを学習して欲しい
デメリット
一方でコーチングにはデメリットも存在します。
- すぐに効果が出ないため時間がかかる
- 個々にフォーカスを当てるので、大人数への対応が難しい
- 一人ひとりに合った対応が必要なため、マネジメントが複雑になる
- 新人など知識や経験が乏しいと効果がなかなか出ない
場面によってコーチングの効果が出ないこともあるので、状況に応じてコーチングを取り入れるようにしましょう。
コーチング型のマネジメントについて詳しく知りたい方はこちら↓
コーチングはコーチのアプローチが大切
コーチの役割は、
- 一人ひとりの能力を自ら引き出せるように促す
- 個人が持つ能力を引き出す
- 問題解決に必要な行動を促す
などがあります。
これらをおこなうためには、下記が必要となります。
- 話をしっかり聴く
- 相手をよく観察する
- 個人に応じたアプローチをする
コーチングは、相手の能力を引き出すためコーチのアプローチが重要になります。
そのためコーチはコーチングに必要なスキルを身につけておく必要があります。
コーチングに必要なスキルは、
- 傾聴（相手の話をよく聴き、考えていることを読み取る）
- 質問（気づきを与える質問をする）
- 承認（相手を褒めて伸ばす）
の3つです。
これらのスキルがないと、コーチングの効果が出ないこともあるので、コーチは必ず身につけてください。
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